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Domande frequenti

Qual è il quantitativo minimo per un ordine?

Il quantitativo minimo per un ordine di scatole progettate nell'Editor di scatole è sempre di 30 pezzi. Nel caso di ordini basati su dimensioni o elementi non standard, il quantitativo minimo di un ordine sarà sempre superiore. Hai bisogno di maggiori dettagli? Contattaci.

L'Editor di scatole è compatibile con i dispositivi mobili?

Attualmente l'Editor di scatole non funziona sui dispositivi mobili.

Alcuni dei design creati nell'Editor di scatole richiedono il caricamento di elementi grafici di grosse dimensioni e dalle importanti necessità tecniche. Abbiamo deciso di non supportare gli smartphone e i tablet dotati di sistemi operativi iOS e Android in modo da rendere l'operazione più agevole ed efficiente per tutti i nostri utenti.

L'Editor di scatole può essere utilizzato con tutti i browser più popolari e aggiornati per MacOS, Windows e persino per alcuni sistemi Linux.

Ho dimenticato la mia password

Se hai dimenticato la tua password, puoi sempre reimpostarla. Dovrai seguire questo metodo:

  1. Accedi all'Editor di scatole.
  2. Clicca sul link di accesso nell'angolo in alto a destra.
  3. Clicca su Reimposta password quando appare l'apposita finestra.
  4. Digita la tua email e clicca su Reimposta password.
  5. Controlla la casella di posta elettronica e segui le istruzioni che troverai nel nostro messaggio.

Se non riesci a ricevere alcun messaggio all'indirizzo indicato durante la fase di iscrizione, ti preghiamo di contattarci.

Quanto tempo è necessario per il completamento di un ordine?

Il processo di produzione delle scatole ordinate con l'Editor di scatole dura dai 14 ai 21 giorni (a seconda del prodotto) a partire dal momento in cui viene accreditato il pagamento (se hai fretta, utilizza un metodo di pagamento istantaneo online).

Nel caso di spedizione tramite corriere, il tempo di completamento deve andare a includere anche il tempo necessario all'effettiva consegna, di solito quantificabile in circa 3-5 giorni lavorativi, a seconda del Paese in cui dobbiamo spedire le scatole.

Il tempo di completamento degli ordini non standard è da valutarsi su base individuale.

Posso ripetere un ordine?

Certo! Per effettuare di nuovo un ordine:

  1. Accedi all'Editor di scatole.
  2. Seleziona I tuoi ordini dal menù superiore.
  3. Trova l'ordine che desideri ripetere.
  4. Clicca su Ordina di nuovo.
  5. Questa azione ti porterà alla visualizzazione 3D del tuo design all'interno dell'Editor di scatole.
  6. Adesso segui la normale procedura di acquisto.

Posso ordinare le scatole Eco o Eco bianche aggiungendo altri colori a mio piacimento?

Purtroppo no. Le scatole postali Eco e le scatole postali Eco Bianche sono proposte soltanto con stampa nera. Se desideri una stampa con un tocco Eco, dai un'occhiata alle nostre scatole postali Eco Colorate!